你有送礼难题吗？近期，尼尔森IQ与饿了么共同揭晓的《2024即时零售礼品消费洞察报告》显示，送礼已从传统的“人情往来”转变为40%的受访者认为的日常分享。随着送礼行为渐渐融入日常生活，饿了么等即时零售平台正变成年轻消费者新的送礼途径，约七成受访者曾在这些平台购买过礼品。
送礼的选择更加多样化，在中秋节期间，除了传统的月饼、燕窝，游戏机、手机、美妆饰品等品类的销量也在饿了么上显著增长。报告结合尼尔森IQ的消费者调研、即时零售平台的消费行为数据、典型案例分析等，解读了当前即时零售送礼的消费趋势和各品类礼品的竞争优势，讨论了在送礼日常化的背景下，品牌如何与渠道联动以释放礼赠场景的增长潜力。
“日常分享”成为年轻人送礼的主要动机，七成受访者曾利用即时零售平台送礼
相较于传统观念，年轻人送礼的动机正在转变。尼尔森IQ今年8月的调研数据显示，40%的受访者将送礼视为日常分享，这一比例超过了人情往来、重要节日等其他选项。越来越多的年轻人把送礼看作是与亲友的日常互动和情感交流，这种观念已超越了传统节庆的范畴，融入到了生活的点滴中。
00后群体更倾向于将送礼视为日常分享，而不仅仅是节日行为。三线城市的小镇居民相较于一线、二线城市居民，更加重视生活中的小确幸，女性也比男性更认同送礼是日常分享的观点。在送礼对象中，家人、伴侣和朋友排名前三，同时，约25%的受访者喜欢给自己挑选礼物，其中以一线城市和00后最为显著。
随着送礼的日常化，消费者不再限于特定时间或传统渠道购买礼品，即时零售平台因其便利性和时效性成为年轻人的送礼新选择。据尼尔森IQ的调研，近七成受访者曾在即时零售平台购买礼品，56%的人使用过饿了么等软件进行送礼。新鲜直送、定时送达以及应对紧急送礼需求是他们在这些平台购买礼品的主要优势。
00后送礼偏好追求“同频”，3C数码、潮玩手办等礼物在节假日常见
据尼尔森IQ的调研，66%的受访者认为送礼是为了维系感情，46%的受访者认为送礼能树立个人形象。精心挑选的礼物不仅传递了感情，也塑造了个人形象。在选择礼物时，除了品质和心意，近三成受访者还重视礼物的寓意。00后群体尤其看重礼物的寓意，他们更倾向于送出有趣、能引发共鸣的礼物。在即时零售平台上，消费者也倾向于为自己挑选礼物以及送出与同好相同的物品，体现了即时满足和分享的心态。
随着观念的转变和选择的丰富，人们在即时零售平台的送礼选择也更加多样。除了鲜花，糖果、个护美妆和3C科技产品也成为了节日期间的热门礼物。年轻群体和一线城市男性喜欢选择潮玩手办，而年长者更倾向于选择健康属性的礼物。
“即时零售平台的兴起，不仅满足了人们对即时送礼时效性的需求，还通过丰富的场景化选项和个性化推荐服务，开创了新的送礼社交模式。”尼尔森IQ BASES创新中心北亚区负责人潘相杰表示，“品牌、线下商超、即时零售平台如饿了么等参与者，为推动业务增长，打造了多种创新的营销合作模式，一方面通过即时零售平台创新玩法提高转化，另一方面通过跨界合作扩大生态圈，多策略并用，激活礼品经济。”
即时零售平台激发了送礼场景的日常化，尼尔森IQ提供了O2O全景视角
随着即时零售（O2O）成为日常生活的一部分，它不仅激发了人们的参与热情，还促进了人际间的情感交流，为生活增添了特殊记忆。
报告根据消费者的行为偏好，将即时零售平台送礼的典型人群分为体验派、年轻潮流家、实用心意党和日常关怀党。在应对紧急需求的同时，年轻潮流家喜欢在饿了么上购买限定IP联名产品送给朋友，作为惊喜；而年龄在25-45岁之间的日常关怀党则喜欢为家人订购现做美食，分享美味。此外，年轻潮流家也喜欢将各类玩具模型作为礼物，与兴趣相投的好友分享快乐。品牌商与即时零售平台的深度合作，使得“同频”的快乐能够迅速传递。
作为品牌销售的重要渠道之一，即时零售（O2O）显示出稳定的增长势头，尤其是O2O非连锁渠道的快速增长吸引了众多品牌和商家的参与。尼尔森IQ推出的O2O即时零售解决方案，通过与零售伙伴的合作，获取了超过50%的真实销售数据，确保了数据的广泛性和真实性。该解决方案的数据编码和解析与线下零售完全一致，实现了数据的无缝对接，并提供覆盖87个渠道细分的数据，帮助品牌解决分销、定价、促销、竞品分析和产品描述等关键问题，推动业绩增长。
来源：咸宁新闻网
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