十年前，马云一句 “未来没有电子商务，只有新零售” 的预言，为零售行业变革埋下伏笔。彼时刚诞生的盒马，以 “既做门店又做电商、既卖生鲜又设餐饮” 的 “四不像” 姿态闯入市场，没人能预料到，这个看似 “混乱” 的模式，会在十年后成为新零售领域的盈利标杆 ——2024 年，盒马首次实现全财年盈利，每月稳定盈利的成绩，彻底打破了外界对其 “烧钱换市场” 的质疑。
盒马的十年，是一场 “先试错再聚焦” 的零售探索。2016 年上海首店开业时，它首创 “店仓一体” 模式：3 公里内 30 分钟送达的效率、超市与餐饮融合的场景，让消费者眼前一亮，迅速成为 “网红超市”。但初期的盒马并未停下探索的脚步，从快餐集合店、前置仓到数字化购物中心、X 会员店，几乎覆盖了零售的多种业态。这些尝试并非全是成功，但每一次 “踩坑” 都成了它的 “边界测试”—— 通过试错摸清消费者需求，为后续战略聚焦积累经验。
2024 年新任 CEO 严筱磊上任后，盒马按下 “战略收缩键”，关停 X 会员店、砍掉非核心业务，转而聚焦盒马鲜生与盒马 NB 两大核心业态。前者主打中高端生鲜，以爆款精品吸引品质消费群体；后者瞄准下沉市场，用硬折扣商品抢占性价比赛道。这种 “高低搭配” 的布局，精准覆盖了不同消费水平的用户，也让盒马摆脱了 “业态臃肿” 的困境。
支撑这场战略聚焦的，是盒马十年磨一剑的 “商品力”。在供应链端，它通过直采、产地定制打通 “从田间到餐桌” 的链路，既保障了生鲜品质，又降低了中间成本；在自有品牌端，它持续迭代创新，打造出一批 “现象级” 产品 —— 烘焙线的 “一半都是肉榴莲千层” 长期霸榜社交平台种草榜，精酿鲜啤、HPP 果蔬汁更是撬动了传统品类的增长颓势。如今在消费者心中，“盒马品质” 已成共识，这种心智绑定，正是其区别于其他零售商的核心壁垒。
步入第十年，盒马的增长逻辑又添新维度 —— 融入阿里大消费生态。此前它已入驻淘宝闪购获得一级流量入口，今年加入淘宝 88VIP 体系后，会员数三天内实现翻倍。这种 “线下拓店 + 线上借势” 的组合拳，既解决了线上流量见顶的难题，又通过会员权益联动提升用户粘性。据规划，盒马鲜生今年将开出 100 家新店、覆盖 50 个城市，线下触达广度与线上生态深度的结合，让其在存量竞争的零售市场中抢占先机。
盒马的十年，也是中国零售行业转型的缩影。从线下大卖场的黄金时代，到电商流量红利期，再到如今线上线下融合的新零售阶段，行业始终围绕 “消费者需求” 迭代。当消费者既想要线上的便捷，又渴望线下的即时体验时，盒马用 “商品力 + 效率 + 场景” 的组合，给出了新零售的答案。
如今的盒马，早已不是那个让人看不懂的 “四不像”。它以十年探索证明：新零售的核心从不是业态的堆砌，而是对商品本质的坚守、对用户需求的敬畏。随着品牌 slogan 升级为 “探索鲜美，乐享生活”，十岁的盒马正带着盈利的底气，朝着更精准、更深度的零售方向迈进 —— 而它的故事，或许才是中国新零售下半场的开端。
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