当人工智能浪潮席卷各行各业，中小企业在人才管理领域的 “数字化鸿沟” 愈发凸显 —— 工具应用不足、人力效能提升缓慢、管理模式难以适配新需求。2025 年 8 月 29 日，长沙市望城区以一场 “AI 时代人力资源管理” 专题培训，为中小企业破解这一困境提供了切实路径。作为望城区 “一起益企” 中小企业服务行动的关键环节，本次活动吸引全区 60 余家中小企业的 70 余名 HR 骨干参与，通过 “理论讲解 + 案例拆解 + 实操演练” 的模式，让 AI 技术从 “抽象概念” 变为可落地的人才管理工具，引领中小企业开启人力资源数字化转型新实践。
直面转型痛点：活动搭建 AI 与人才管理的 “桥梁”
当前，人工智能正深度重塑企业组织形态与岗位边界，人才管理模式面临从 “经验驱动” 到 “数据驱动” 的根本变革。对于资源有限、技术储备相对薄弱的中小企业而言，如何借助 AI 提升招聘效率、精准评估人才、优化绩效体系，成为数字化转型路上的 “拦路虎”。
望城区企业服务中心相关负责人在活动开幕式上明确指出，本次培训的核心目标，就是针对中小企业的共性痛点，搭建起 AI 技术与人才管理实践之间的桥梁。“我们希望通过这次活动，让中小企业的 HR 团队不仅掌握 AI 工具的使用方法，更能转变管理思维，将 AI 从‘辅助工具’升级为‘战略伙伴’，帮助企业在人才竞争中抢占先机。”
据了解，参与本次培训的企业涵盖制造业、服务业、零售业等多个领域，其中多数企业正处于数字化转型初期，在人才招聘、培养、留存等环节面临明显瓶颈。某机械制造企业的 HR 主管坦言：“以前招聘技术工人，要人工筛选上百份简历，还常因判断偏差招到不合适的人；绩效评估也依赖主观打分，员工认可度不高。这次就是想看看 AI 能不能帮我们解决这些问题。”
实战导向授课：从案例拆解到实操演练，让 AI“能用、好用”
为确保培训内容兼具前瞻性与落地性，活动特邀长沙市人社局首批人力资源专家、共时咨询创始人李亚娟女士主讲。拥有 20 年跨国企业人力资源管理经验的她，以 “AI 驱动人力资源效能革命” 为主题，系统梳理了 AI 在人才管理领域的应用演进 —— 从早期的简历筛选、考勤统计等基础功能，到如今基于预测性分析的高潜人才评估、动态绩效预警等战略级应用，让在场学员清晰把握技术发展脉络。
案例教学是本次培训的一大亮点。李亚娟结合旺旺食品、沃尔沃汽车等国内外知名企业的实战经验，生动解析了 AI 在招聘全流程中的创新实践：在简历筛选环节，基于自然语言处理（NLP）技术的系统可自动提取简历中的关键信息（如工作经验、技能证书、项目经历），并与岗位需求精准匹配，将筛选效率提升 60% 以上，同时减少人为偏见；在人才评估环节，融合预测性分析的模型能通过过往绩效数据、能力测评结果，预判候选人在目标岗位的胜任潜力，帮助企业识别 “高潜人才” 而非仅关注 “过往业绩”。
更受学员欢迎的是互动演练环节。李亚娟现场指导学员操作智能需求分析系统，从岗位胜任力模型构建到动态人才画像绘制，全程演示人机协同的工作流程。“大家可以看到，只要输入岗位名称和核心要求，系统就能自动生成包含‘硬技能 + 软素质 + 经验要求’的胜任力框架，还能根据行业数据调整权重。” 随着李老师的讲解，学员们纷纷上手操作，实时生成的人才画像让不少人感叹：“以前靠经验总结的胜任力模型，不仅耗时久还容易遗漏关键要素，AI 工具太高效了！”
某电商企业的招聘专员在演练后表示：“我们公司每月要招 20 多个客服岗位，以前筛简历要花 3 天，现在用系统试了下，1 小时就能初筛出符合要求的候选人，还能标注出‘沟通能力强’‘抗压性高’等关键特质，太实用了！”
赋能思维变革：从 “事务型 HR” 到 “战略型 HR” 的转型起点
本次培训的价值，不仅在于让学员掌握了 AI 工具的实操技能，更在于推动了人力资源管理思维的深层变革。李亚娟在授课中强调，AI 时代的 HR 不应再局限于 “招聘、算薪、办手续” 等事务性工作，而要成为 “数据分析师 + 人才战略顾问”，通过 AI 工具挖掘人才数据价值，为企业战略决策提供支撑。
例如，在绩效体系优化方面，AI 可通过整合员工的工作数据（如项目完成率、客户满意度、协作效率），构建动态绩效预测模型，提前预警绩效下滑风险，并给出针对性改进建议（如补充某项技能培训、调整工作任务分配）；在人才留存方面，AI 能分析员工离职的关键因素（如薪酬竞争力、职业发展空间、团队氛围），帮助企业制定精准的留人方案。
参训企业代表普遍反馈，课程内容 “既解渴又管用”。某食品加工企业的行政综合部主管说：“以前总觉得 AI 离我们中小企业很远，这次培训让我明白，哪怕是用 AI 优化招聘流程、简化绩效统计，都能帮我们节省大量时间，让 HR 团队有精力去做更重要的人才培养工作。”
望城区企业服务中心表示，后续将持续跟踪参训企业的 AI 应用成效，通过组织回访、开展进阶培训、搭建交流平台等方式，推动 AI 技术在中小企业人力资源管理领域的深度渗透与价值转化。未来，“一起益企” 活动还将围绕生产制造、营销推广等更多数字化转型关键领域，推出系列服务，为望城区中小企业高质量发展注入持续动力。
从一场培训出发，望城区正以精准的服务，帮助中小企业把 AI 技术的 “潜力” 转化为人才管理的 “实力”。在这场数字化转型浪潮中，AI 赋能的人才管理，终将成为中小企业提升核心竞争力的重要支撑，而望城的实践，也为更多地区推动中小企业数字化转型提供了可借鉴的样本。
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